Preguntas frecuentes sobre Neutrum

Todo lo que necesitas saber sobre cómo Neutrum te ayuda a comer mejor, de forma personalizada y respaldada por ciencia.

Qué es Neutrum

¿Qué es Neutrum?

Neutrum es una plataforma de nutrición personalizada con inteligencia artificial. Crea un plan de alimentación adaptado a tus condiciones de salud, metas y estilo de vida, y te conecta con meal kits de restaurantes aliados y profesionales de la nutrición para que seguir tu plan sea práctico y sostenible.

  • Plan de alimentación generado por IA en menos de 5 minutos
  • Chat con IA para orientación diaria y recomendaciones
  • Meal kits de restaurantes aliados, alineados con tu plan
  • Consultas con nutricionistas y profesionales de salud funcional

¿Para quién es Neutrum?

Neutrum es para personas que quieren comer mejor de forma personalizada. Sirve tanto para quienes manejan condiciones de salud como síndrome de intestino irritable, diabetes, intolerancia al gluten o colesterol alto, como para quienes tienen metas de fitness como ganar masa muscular, controlar su peso o mejorar su rendimiento deportivo.

  • Condiciones de salud: colon irritable (SII), diabetes tipo 2, enfermedad celíaca, colesterol alto, reflujo, SIBO, entre otras
  • Metas de salud y fitness: ganar masa muscular, perder peso, mejorar digestión, nutrición deportiva, control de inflamación
  • Perfil típico: hombres y mujeres entre 30 y 45 años, urbanos, con poco tiempo y disposición a usar herramientas digitales para mejorar su alimentación

¿En qué se diferencia Neutrum de una app para contar calorías?

Las apps de conteo de calorías como MyFitnessPal o Yazio se enfocan en registrar lo que comes y sumar calorías. Neutrum es diferente: parte de tu condición de salud o tu meta específica, crea un plan de alimentación personalizado con IA, y te conecta con meal kits y restaurantes que se ajustan a ese plan. No necesitas registrar cada comida manualmente.

  • Las apps de calorías son genéricas; Neutrum es específico para tu condición o meta
  • En lugar de registrar comidas, Neutrum te dice qué comer y dónde conseguirlo
  • Incluye acceso a profesionales de la salud, no solo una base de datos de alimentos

¿Neutrum reemplaza a mi nutricionista?

No. Neutrum trabaja junto a tu nutricionista, no en su lugar. La IA te da orientación diaria y te ayuda a encontrar productos y comidas que se ajusten a tu plan, mientras que los profesionales de la salud están disponibles dentro de la plataforma para consultas, revisiones de plan y seguimiento personalizado.

  • La IA te acompaña todos los días entre citas
  • Los profesionales pueden revisar y ajustar tu plan dentro de Neutrum
  • Puedes agendar consultas directamente en la plataforma

¿Qué significa "nutrición personalizada" en Neutrum?

Significa que tu plan de alimentación se construye alrededor de ti: tus condiciones de salud, tus metas, tus horarios, tus preferencias alimentarias, los alimentos que no te caen bien y tu estilo de vida. No es un plan genérico. La IA de Neutrum considera todos estos factores para crear recomendaciones que realmente se adapten a tu día a día.

  • Las porciones están en medidas caseras, no en gramos clínicos
  • Soporta dietas especiales: baja en FODMAP, sin gluten, alta en proteína, antiinflamatoria, entre otras
  • Se adapta a tu rutina real: horarios, trabajo, familia

¿Neutrum está disponible fuera de Colombia?

Neutrum tiene un enfoque global. Aunque el ecosistema de meal kits y restaurantes aliados comienza en Colombia, el plan de alimentación personalizado y el chat con IA están disponibles para cualquier persona, sin importar su ubicación.

Cómo funciona Neutrum

¿Cómo empiezo a usar Neutrum?

Entra a neutrum.com.co y completa un formulario guiado de aproximadamente 3 minutos donde nos cuentas sobre tu vida real: condiciones de salud, metas, horarios, preferencias y alimentos que no toleras. En menos de 5 minutos recibirás tu plan de alimentación personalizado, creado por inteligencia artificial.

El proceso tiene tres pasos:

  • Paso 1: Completa el formulario de ingreso (~3 minutos)
  • Paso 2: Recibe tu plan personalizado generado por IA (~5 minutos)
  • Paso 3: Accede a meal kits, restaurantes y chat diario alineados con tu plan

¿Cuánto tiempo toma crear mi plan de alimentación?

El formulario de ingreso toma aproximadamente 3 minutos. Una vez lo completas, la IA genera tu plan personalizado en menos de 5 minutos. Es decir, en menos de 8 minutos tienes un plan de alimentación adaptado a tus necesidades.

¿Qué tiene en cuenta la IA de Neutrum para crear mi plan?

La IA considera tus condiciones de salud, tus metas, tus horarios y rutina diaria, tus preferencias alimentarias, los alimentos que no toleras o te caen mal, y tu estilo de vida general. Todo esto para crear un plan que funcione en tu vida real, no solo en teoría.

  • Condiciones de salud: colon irritable, diabetes, colesterol alto, reflujo, entre otras
  • Metas: perder peso, ganar músculo, mejorar digestión, reducir inflamación
  • Preferencias: alimentos que te gustan, que no toleras, restricciones alimentarias
  • Estilo de vida: horarios de trabajo, tiempo disponible para cocinar, actividad física

¿Cómo funciona el chat de Neutrum?

Neutrum tiene interfaces de chat con IA donde puedes hacer preguntas sobre tu plan, pedir recomendaciones de productos, ordenar meal kits o resolver dudas sobre ingredientes. Hay cuatro puntos de entrada según tu necesidad.

  • "No tengo tiempo": para quienes comen lo primero que encuentran y necesitan opciones rápidas como meal kits
  • "No sé por dónde empezar": para quienes han probado de todo y necesitan un sistema claro
  • "Quiero mejorar mi salud": para quienes manejan condiciones crónicas y necesitan acompañamiento profesional
  • "Requiero apoyo para mis metas": para quienes entrenan y necesitan nutrición deportiva personalizada

¿Cómo funcionan los meal kits de Neutrum?

Los meal kits son comidas preparadas por restaurantes aliados de Neutrum, diseñadas para ajustarse a tu plan de alimentación personalizado. Los ordenas directamente desde la plataforma y llegan listos para comer. Así pasas de saber qué deberías comer a realmente comerlo, sin tener que cocinar todo tú mismo.

  • Preparados por restaurantes reales, no solo recetas para cocinar
  • Alineados con tu plan personalizado (condiciones, metas, restricciones)
  • Se ordenan directamente desde la plataforma de Neutrum

¿Neutrum recomienda restaurantes?

Sí. Neutrum te muestra restaurantes en tu zona que ofrecen opciones alineadas con tu plan de alimentación. Puedes filtrar por necesidades específicas como opciones sin gluten, bajas en FODMAP o altas en proteína, para que comer fuera de casa no signifique salirte de tu plan.

Planes y precios

¿Qué planes ofrece Neutrum y cuánto cuestan?

Neutrum ofrece un plan gratuito que incluye tu plan de alimentación personalizado con IA y acceso al chat. El plan profesional, desde 15 USD al mes, agrega consultas con nutricionistas y profesionales de la salud, revisión profesional de tu plan y seguimiento personalizado. Los meal kits se pagan por orden, con precios que dependen del restaurante aliado.

¿Qué incluye el plan gratuito de Neutrum?

El plan gratuito incluye la creación de tu plan de alimentación personalizado con inteligencia artificial, acceso a las interfaces de chat con IA para resolver dudas y recibir recomendaciones, y recomendaciones básicas alineadas con tu perfil de salud.

  • Formulario de ingreso + plan generado por IA en minutos
  • Chat con IA para preguntas diarias sobre tu alimentación
  • Recomendaciones básicas de productos y comidas
  • Sin compromiso, sin cargos ocultos

¿Qué incluye el plan profesional de Neutrum?

El plan profesional, desde 15 USD mensuales, incluye todo lo del plan gratuito más consultas directas con nutricionistas y profesionales de salud funcional, revisión y ajuste profesional de tu plan de alimentación, y seguimiento continuo y personalizado. Es ideal si manejas una condición de salud compleja o quieres el respaldo de un profesional.

  • Todo lo del plan gratuito
  • Consultas directas con nutricionistas dentro de la plataforma
  • Revisión profesional de tu plan generado por IA
  • Seguimiento continuo y ajustes según tu evolución
  • Recomendaciones de salud y estilo de vida más allá de la alimentación

¿Cuánto cuestan los meal kits de Neutrum?

Los meal kits se pagan por orden y el precio depende del restaurante aliado que los prepara. Cada meal kit está diseñado para ajustarse a tu plan personalizado, así que estás pagando por comida real, preparada por un restaurante, que se alinea con tus necesidades nutricionales.

¿Puedo cancelar mi plan de Neutrum en cualquier momento?

Sí. Puedes cancelar en cualquier momento, sin cargos ocultos. El procesamiento de pagos es seguro y transparente.

Profesionales y ecosistema

¿Cómo pueden los nutricionistas unirse al ecosistema de Neutrum?

Los profesionales de la salud (nutricionistas, dietistas, coaches de salud) pueden unirse al ecosistema de Neutrum como aliados. Esto les permite ofrecer consultas y revisiones de plan a través de la plataforma, llegar a más pacientes, y apoyar la adherencia de sus pacientes entre citas.

  • Ofrece consultas y revisiones de plan dentro de la plataforma
  • Llega a pacientes que ya están comprometidos con su alimentación
  • Apoya la adherencia diaria con la ayuda de la IA de Neutrum
  • Registro disponible en neutrum.com.co, sección de aliados

¿Cómo pueden los restaurantes ser aliados de Neutrum?

Los restaurantes pueden unirse al ecosistema de Neutrum para ofrecer meal kits alineados con los planes de alimentación de los usuarios. Esto les da visibilidad ante una audiencia de consumidores interesados en alimentación saludable.

  • Ofrece meal kits que se ajustan a planes personalizados de los usuarios
  • Accede a una audiencia de consumidores comprometidos con su salud
  • Proceso de registro disponible en neutrum.com.co, sección de aliados

¿Cómo funcionan las consultas con profesionales en Neutrum?

Con el plan profesional, puedes consultar directamente con nutricionistas y profesionales de salud funcional a través de la plataforma. Ellos pueden revisar tu plan generado por IA, ajustarlo según tu evolución, y darte seguimiento continuo. La idea es que la IA te acompañe todos los días y el profesional te guíe cuando necesitas profundidad clínica.

Comer bien no debería sentirse complicado. Crea tu plan personalizado en menos de 5 minutos.

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